降温助推京津冀洗衣需求快速增长，58到家多重升级保障护航用户消费体验

近期，全国多地接连降温直接催热了换季洗衣市场。与往年不同，今年通过实体门店洗衣洗鞋的消费者，不知不觉分流到生活服务平台。事实上，凭借准时方便、价格透明等卖点，“线上下单，上门取送”的洗衣模式已被更多消费者认同。58到家平台数据显示，10月以来，京津冀、江浙沪地区的洗衣洗鞋需求明显增加，订单量已占到了全国的七成。

从京津冀到江浙沪，家政服务开启“换季洗衣忙”

在换季期间，消费者对洗衣洗鞋服务有着更高频的需求。“曾经不小心在家洗坏了一件品牌羊绒衫，从此再也不敢自己洗了，”53岁的郑女士说，“今年女儿教我用手机预约洗衣服务，不仅方便还省钱，我也赶了趟时髦。”

出于方便、省钱、特殊污渍难清理等原因，越来越多消费者热衷于下单专业的洗衣洗鞋服务。据58到家平台数据显示，进入10月，全国多地迎来“洗衣忙”，尤其北方“一秒入冬”后，京津冀地区洗衣洗鞋的需求明显增加，占到全国订单的42%；其次是江浙沪地区，订单占比29%。洗衣洗鞋服务更是成为女性“解放双手”的新帮手，女性下单频次比男性高出4倍，其中羽绒服、羊绒大衣、普通运动鞋的清洗需求最多。58到家清洗业务负责人表示，预计进入11月后，随着气温进一步降低，洗衣洗鞋需求量仍有2倍以上的增长。

线上洗衣服务走热的背后，是传统家政服务与互联网的深度融合。面对持续升温的市场，58到家进行业务升级，通过专业、透明、贴心的服务，一站式满足了用户洗衣洗鞋需求。

快递上门取送服务有标可依，线上洗衣服务站上“风口”

“之前只能自己送到家附近的洗衣店洗，现在是线上下单，快递人员上门取送，不仅方便，更重要的是不用担心售后，服务标准也都看得见，”家住北京的王女士说。

为保证洗涤效果，58到家在全国范围内甄选洗衣工厂，并制定21道洗护流程，严控衣物从入场签收到齐单包装出厂的每一道环节，对于不同材质、颜色、洗涤工艺的衣物进行分类处理，通过专业洗涤和烘干熨烫养护，经三重消毒灭菌和严格质检后，再装入58到家专用纸箱送回，确保洗涤质量的同时保护用户衣物。

在时效上，由于64%以上的用户会选择在周末预约上门取待洗衣物，58到家便严选快递供应商，不仅免费取送，还管控上门时效，做到精确到1小时的时间区间，以解决用户线下取送费时费力的烦恼。同时，平台还为用户提供“不满意重新做”“全程上险”“极速维权”等多重售后保障。

如今，洗衣洗鞋服务正成为驱动家政服务提质扩容的“新风口”。58到家依靠完善的服务流程、便捷安全的服务体验和数字化服务优势，持续升级用户的洗衣洗鞋服务体验。