女子跑全马鞋子掉底，手拎鞋子忍痛跑完全程，特步客服回应引争议

«——【·前言·】——»

2024年11月10日，在绍兴马拉松比赛中，一位女跑者鞋子突然脱胶了，鞋底直接掉落，她此时距离终点还有18公里，要她放弃又不甘心。

毕竟，她为了这场比赛准备了一个月，于是，她选择赤脚奔跑，这也导致她明明可以3个多小时跑完的路程，硬是4个多小时才跑完。

比赛结束她后，她失声痛哭了起来，随着此事流传开来，特步的客服也做出了回应，结果却让网友们直呼：不负责！，这客服回复了什么？

«——【·跑全马鞋子掉底·】——»

11月10日，绍兴马拉松正在火热进行心中，参赛者们各个信心满满的向前冲刺，其中还有一位女跑者，她为了这场比赛准备了一个月。

在这一个月里她是不断的锻炼，还在10月12日的时候购买了一双特步运动鞋，毕竟，特步跑步鞋挺出名的。

就这样，她在比赛当天信心满满，觉得自己一定能够跑出3个多小时的成绩，然而意外却来临的猝不及防。

«——【·赤脚跑完全程·】——»

当她距离终点还剩下18公里的时候，鞋子突然脱胶了，导致鞋底掉落，女跑者没想到自己花大钱买的鞋子竟如此的不靠谱。

看着近在眼前的终点，她实在不愿意放弃，于是，她拿着鞋底开始跑步，可是这一边高一边低的，很容易崴脚的。

最终，她将两双鞋子都脱了下来，直接赤脚跑步，她的异常很快就引起了其他参赛者的关注，有不少人上前询问她的情况。

女跑者估计也没有想到自己信心满满的参加比赛，结果却是如此的狼狈，可就算如此，她还是跑完了全程，在抵达终点后，她再也忍不住大哭了起来。

毕竟，这场比赛中的艰辛只有她自己知道，虽说，她最终的成绩是4个多小时，但是，此事也磨练了她的意志，不得不说，这女跑者心态真的好强大，好厉害。

«——【·客服回应引争议·】——»

随着，女子赤脚跑步的视频在网络上流传开来，也是迅速引起了网友们的激烈讨论，有眼尖的网友认出了女子的鞋子是特步160×6.0的。

这不搜不知道一搜吓一跳，这款鞋子价格真不便宜啊，这么贵的鞋怎么质量如此不行呢？于是就找上了特步的客服。

透过截屏能够看出该网友一上来就询问了是否防水，而客服却表示都是经过质检的，这也就表明质量是没有问题的，可是很快就加了一句不建议久泡。

见此，网友又问了，那雨天跑步会开胶不，还特意将女子的鞋子型号讲述了出来，结果客服却依旧回复，用水久泡不建议。

这客服的回答真的是好官方啊，又说通过了质检却不能用水泡，这句话怎么越听越不对劲呢？到底能不能碰水呢？也不讲清楚，模棱两可的。

见到客服回应的网友们再次炸锅了，都觉得这客服做的不地道，本来此次事件就已经影响到了他们的声誉了，结果，这客服倒好也不补救，聪明一点的客服不应该是立刻道歉，给这位女跑者一双新的，然后承诺改善这种情况吗？

更有网友觉得，此事之所以引起众人关注，不仅仅是因为质量问题，人们想要的是商家的一个态度，结果，客服也太不给了力了。

除此之外，还有网友表示不仅经只有这个女生的鞋子脱胶了，还有其他人也出现了这种情况。

还有网友也是晒出了自己的遭遇，表示这也是买了一个月，和女子一样都脱胶了，她不得不在跑到13公里的时候去换鞋，还说这特步是越来越贵，质量也要跟上啊。

除了质疑鞋子质量的，也有网友觉得是女子的问题，他觉得该鞋子超负荷的问题，毕竟，这女跑者买鞋已经买了一个多月了，她中间肯定也跑过步，所以，也有可能是使用的事件太长了。

不过，很快就有网友回复他，这是跑步鞋，其次你比赛都会穿新鞋吗？那么多人怎不可能都是新鞋吧。

面对这种还有网友表示看着鞋子掉底很正常，这证明鞋子是真的，要是假的才不会出现这种问题。

更有不少网友好奇，这鞋子出了问题，为什么这女子还要跑呢？这可是差了18公里呢，这举动有点不顾身体健康了。

对此，也有网友表示普通人可能觉得那女子可以放弃，但是，对于一个热爱跑步的人来说是绝对不能的，毕竟，这马拉松是要交报名费的，而且还要抽签，你想想这好不容易获得的资格，真的忍心轻易放弃吗？而且，在参加完比赛后还有纪念奖牌，这都很有意义的。

总之，网友们对于此事也是议论纷纷，那屏幕前的你觉得该事件的问题应该在谁呢？

«——【·作者看法·】——»

小编觉得，作为国内知名运动品牌，特步本应为跑者提供性能更好的跑鞋，然而，这次事件中，特步跑鞋的质量显然没有达到消费者的预期，跑鞋底脱落，不仅影响了跑者的比赛成绩，还可能对她造成身体伤害。

最主要的是，该鞋子的明明广告语是“雨战也安心”结果呢？而且，在事件发生后，特步客服的回应也有点过于冷漠了。

要知道，跑者购买特步跑鞋，是基于对品牌的信任，他们期望产品能够满足自己的需求，助力自己在比赛中取得好成绩，然而，这次事件中，无论是特步跑鞋的表现还是客服的回应实在是令跑者失望啊。

所以，此次事件也警醒了我们所有消费者，当我们在选择品牌时，一定关注产品质量问清楚各种问题再下手，向这种不易沾水久泡的，咱们可以不要在雨天穿，或者直接换一个品牌，一定要以自己的舒适为主。

虽说，这起事件让特步声誉受到了一些影响，但，也让我们看到了跑者精神，在这次事件中，虽然鞋子坏了，但是女子却赤脚坚持了下来，用自己的行动诠释了跑者精神。

«——【·结语·】——»

总之，特步跑鞋掉底事件不仅损害了消费者的利益，更让品牌信用受损，但是，这也让我们看到了跑者的坚持与勇气。

希望未来的赛事中，每位跑者都能拥有合适的装备，畅快奔跑，不再有任何意外发生。

信息来源：

1.九派新闻 女子跑全马鞋子脱胶，赤脚完赛，特步客服：三包期限90天，“不建议用水久泡”2024-11-11