5500元的品牌鞋送洗后被擅自换鞋底
发布时间：2025-03-20 07:03 浏览量：7
广东杨女士花5500元买的名牌鞋，送丰巢洗护后竟被擅自换底变丑？
杨女士近日将价值5500元的品牌鞋送至丰巢洗护服务，期待焕然一新。然而，3月18日拿到的鞋子却让她大惊失色——鞋底被换、鞋头大变，连鞋尾品牌logo都不翼而飞。杨女士称，送洗前未接到任何更换通知，而小程序却显示洗后质检通过。原本预计3月5日送回，结果迟至3月18日才收到。丰巢洗护客服回应称鞋底更换是因老化，但杨女士反驳称鞋子磨损极少，且事前无人沟通。她展示的质检结果显示，新旧鞋底有明显区别。丰巢方面最初提出赔偿1800元，后增至2700元，但均未被杨女士接受。目前，赔偿事宜双方仍在进一步沟通中。