海尔智家HOPE平台上线“许愿池”板块

【环球网科技综合报道】HOPE平台是海尔智家打造的全球开放式创新平台，致力于连接全球智慧与资源，加速创新的落地。近日，HOPE平台再升级，特别上线了“许愿池”板块，顾名思义，这个板块就是为了方便用户更直接“许愿”。

那么，用户“许愿”海尔“听劝”到底催生了哪些产品？新上线的“许愿池”板块又将给用户带来怎么的便捷呢？

“听劝”用户，共创爆品

海尔智家始终关注用户需求，从需求出发推动产品创新。以网上爆火的“懒人洗衣机”为例，用户希望洗衣机能同时分开洗内衣、外衣和袜子，于是推出了行业首台一体三滚筒洗衣机，连“懒人洗衣机”的名字也听取了用户建议。

继“懒人洗衣机”后，用户又提出“洗鞋”“烘干”“不改橱柜”等新需求，海尔智家相继推出带烘干功能的标尺版三筒和“懒人洗衣洗鞋机”、“懒人洗衣干衣机”等“懒人家族”产品矩阵。用户想要更“懒”，海尔智家又升级了多品类的“懒人套系”。包括能自动调节保鲜模式、推荐健康食谱的懒人冰箱；会识别食材种类、规格，实现自动烹饪的烤箱等一系列产品。

截至目前，懒人洗衣机在国内已交付超过13万用户，预计年底在欧洲上市。“听劝”用户催生了产品以及市场的裂变，也充分佐证了用户共创模式的必要性。

“许愿池”板块上线，创意直达研发

用户共创已成为产品开发重要环节，这就是为何海尔智家HOPE平台要再升级推出“许愿池”板块的原因。

首先，尽管社交媒体是获取用户需求的渠道之一，但存在信息筛选效率低、沟通链条长等限制。“许愿池”板块，则能为用户提供直接、高效的提交通道。用户可随时提交产品改进建议或创新构想，这些内容将直接呈现给研发人员，避免信息淹没。

再次，研发工程师和产品经理通过该平台直接查看、审核用户创意，并进行评论回复，形成高效双向互动。平台还汇聚内外部专家资源，共同参与创意孵化，加速从一个创意到成熟产品的转化。

通过“许愿池”板块，海尔智家将进一步优化用户共创机制，提升需求响应的精准度和效率，为持续推出契合用户需求的产品提供支持。（古雨）