一双平底鞋里的减负之道

“太开心了！”最近，供职于湖南航空的“空姐”李艳为公司的新规点赞——8月1日起，湖南航空全面推行乘务员穿平底鞋执行航班。“以前上下梯车、走廊桥，或者碰到一些雨雪天气，很不方便，高跟鞋鞋跟会打滑，也会影响到自身安全。”李艳的高兴，实在是发自内心。对此，航司相关人士表示，该举措是为员工“减负”。

一提起女性空乘人员，人们总会想到那标志性的铅笔裙和高跟鞋。诚然，这样的“工装”很能衬托服务人员的精气神和航空公司的专业性。可是，从根本上来说，专业与否不在于穿成什么样，而在于做得怎么样。

高跟鞋“美则美矣”，却有损健康——有医学研究表明，经常穿高跟鞋对足部及踝关节伤害很大，容易导致拇指外翻、拇囊炎等疾病。对于空乘人员来说，起飞前要负责机舱清洁、协助乘客托举行李，飞行中要随时行走提供服务，危急时刻更要承担起安全疏散等重任……高跟鞋，属实是“中看不中用”，甚至会影响空乘人员的正常工作。

一双平底鞋，各方都受惠。多家航司的资深机长表示，“官方公开倡导全程穿平底鞋，这在国内民航圈也是首次”。无疑，一个小小的改进，彰显了航司管理的人性化，有利于树立“重服务甚于重面子”的企业形象。空乘人员“脚踏实地”了，自身安全更有保障，为乘客提供服务时也更加得心应手。如此看来，这一举措可谓多方共赢。

在现实生活中，高跟鞋是一些群体的“标配”。在职场上，高跟鞋被赋予了“做事专业”“尊重客户”等意义，因此成了不少女性的“必备款”。然而，一双鞋真的能证明什么吗？不能。真正证明水准的是工作能力、成果质效、服务态度等等。对劳动者的外观形象要求过多过细，反而会带来不必要的负担，从某种程度上说，这也是一种形式主义。

如何从细节入手为劳动者减负、为工作增效，值得每个用人单位好好思考。给空乘人员换上一双平底鞋，看似是小事，实则是管理理念迭代的缩影。高跟鞋换平底鞋也好，裙子改裤子也罢，“换”或“改”的关键，是看到劳动者的难处、倾听劳动者的心声，让“面子”为“里子”让位，为努力的劳动者们创造多一些便利、多一些舒适。（冯海宁）