想讹人却遭快递小哥“反杀”，别把老实人逼到墙角

一个快递纠纷，怎么就闹到动刀子？业主夫妻俩 “买A退B” 耍小聪明，最后落得一轻一伤。快递小哥呢？平白受气，最后持刀伤人，工作没了，前途可能也毁了。

到底是谁把谁逼到了绝路？

买A退B大家可能不知道啥意思，我听一个这么操作过的老铁说，去天猫买正版鞋子，再去拼多多买高仿鞋子，两者能差100多块钱，然后把拼多多鞋子退给天猫，商家不就亏了？不止如此，下一个买家如果收到这双高仿鞋穿几天坏了，会愿意？肯定找商家投诉，商家不但损失鞋子，还损失信誉。

先捋捋经过 ——

业主买了商品 A，退货时塞进去个 B。商家发现不对劲，查监控，问题不在快递配送。于是，快递公司让送货的小哥上门核实。

这要求过分吗？一点不过分。毕竟真出了问题，快递员大概率要自己赔钱。

可小哥上门后，业主家的门，死活敲不开。

屋里有声音，小哥在门外听得清清楚楚。他就那么站着，从白天等到傍晚，饿到不行，点了份外卖蹲在楼道里吃。

换作是你，气不气？

等了不知道多久，小哥急了，关掉了业主家的水闸。这才把人 “逼” 出来。

出来就出来吧，好好说不行吗？不，夫妻俩出来就炸了，指着小哥鼻子骂，话里话外全是挑衅。“你算什么东西？”“敢关我家水闸？”

小哥嘴笨，翻来覆去就一句 “你是要搞事情吗”。情绪像被点燃的煤气罐，“砰” 地炸了 —— 他拔刀了。

警情通报写得清楚：一起因纠纷引发的伤害案件，业主一轻伤一轻微伤，小哥被刑拘。

有人说小哥太冲动。是，持刀伤人肯定不对。可我更想问：那对业主，就一点错没有？

“买 A 退 B” 这招，说白了就是耍无赖。你以为商家是傻子？快递员是软柿子？

我前阵子帮邻居取快递，刚好撞见快递点老板训员工。一个件送错了地址，客户非要说是快递员偷换了东西，张口就要赔 5000。老板叹着气说：“这单你认了吧，不然客户投诉到平台，你这个月绩效全扣，还得罚钱。”

那快递员红着眼圈点头，他一天工资才不到150。

这就是快递员的处境，他们像根扁担，一头挑着客户的脾气，一头挑着公司的罚款。丢件了要赔，送晚了要罚，哪怕不是自己的错，只要客户闹，最先被牺牲的往往是他们。

朋友做过半年快递，他说最离谱的一次，送个生鲜，客户不在家，让放消防栓旁边。结果丢了，客户反手一个投诉，他赔了300多 —— 那是他两天的收入。

回到这事儿里，业主夫妻俩要是一开始就开门说清楚，哪怕承认自己搞错了，至于这样吗？

但他们偏不，他们把别人的工作当儿戏，把别人的难处当空气。觉得 “我是客户我最大”，觉得 你一个送快递的能奈我何？

直到水闸被关，才愿意露面。露面不是解决问题，是来无理取闹的。

这哪是纠纷？这是把人往死里逼。

小哥的刀，伤了人，也毁了自己。可那对业主的 “恶”，是藏在笑里的刀。它一点点割掉别人的耐心，一点点磨掉别人的理智，最后逼得人做出不理智的事。

想起之前看过的一则新闻：一个外卖员因为超时，给客户磕头道歉。客户呢？拿着手机拍视频，发朋友圈嘲笑。

什么时候开始，我们对服务行业的从业者，变得这么刻薄了？

他们风里来雨里去，挣的是辛苦钱，凭什么要受这份窝囊气？

当然，动手肯定不对。法律会给双方一个公道。但这事儿更该让我们想：

如果业主多一点诚实，少一点算计；如果我们对身边的服务者多一点尊重，少一点刁难 —— 是不是很多矛盾甚至悲剧，根本就不会发生？

你遇到过蛮不讲理的客户吗？或者，你见过被欺负到说不出话的服务者吗？评论区聊聊，让更多人看到：尊重，从来都该是相互的。