男孩调皮将拖鞋甩进客人火锅里,店家:下次免单!引发网友不满!
发布时间:2025-09-05 22:23 浏览量:3
9月5日,一家火锅店内,一名男孩玩耍时将拖鞋甩到了客人的锅里,好在客人用餐完毕没有计较,但老板的处理方式却引发网友不满。
事发时,四名男子正坐在收银台附近的一桌就餐,其中两名已经用餐完毕,而另外两位还在吃碗里余下的食物。
这时,一个六七岁的小男孩冒了出来,当他走到收银台前面时,突然抬起右脚,接着用力一甩,拖鞋飞到了空中,正好不偏不倚地掉进了这桌客人的锅里,还在里面打了个转。
顿时,锅里的油四处乱溅,几位客人被这从天而降的拖鞋吓了一跳,有些发懵。
正在聊天的一位客人不幸中招,衣服上被溅了好几滴红油。
而另外两位还在吃东西的客人,也赶紧放下了筷子。
好在火锅已经关火了,否则滚烫的油溅得客人满身都是,那就惹大麻烦了。
坐在收银台前的一位女服务员见状,赶紧跑过来查看情况,并伸手捞出了锅里的拖鞋。
另一位则站在一旁,似乎在笑小孩调皮。
而坐在收银台里面的一个男子,看上去有点像老板,听到动静后,也不由得伸直腰朝客人方向看了看。
小男孩见闯了祸,也不主动过来向客人道歉,而是用一只脚跳到了收银台男子的面前。
事情发生后,火锅店老板发视频表示,当时客人已经吃得差不多了,在坐着聊天。
为了表示歉意,他主动提出了免单,或者赔偿被油溅客人的衣服,但对方十分大度,说小孩子就算了,再加上他们也用餐快结束了,就婉拒了老板的免单和赔偿。
老板有些不好意思,又主动提出,他们下次来消费,会给他们打折或免单。
事情到这里似乎已经圆满解决了。
但视频被传到网上后,引发了许多网友的不满。
首先谴责这个男孩没教养,可见家长的教育很失败。
再次,看男孩的动作,根本就是有意而为之,他甩出拖鞋前,还朝客人方向仔细瞄了一眼,然后直接就向锅里甩了过去,显然是故意搞恶作剧,并非无心之过。
第三,男孩径直走向收银台,大概就是老板的儿子,否则不会这么随便。
第四,事情发生后,孩子的家长没有出现,反而是老板又免单又赔偿的,更说明他就是孩子的父亲。
最后,网友认为,即便客人提前买了单,即便也婉拒了免单,但老板如果出于真心道歉,就应该把钱原路返回,而不是说什么下次过来免单,太没诚意。
谁知道经过这次事情,他们还会不会再来?
所以,老板没有一点诚意,这样的店肯定也开不长久。
还有人提到服务员太差劲,客人遭遇这种事情,她们还好意思笑,真没职业素养。
但也有网友认为,孩子天性活泼好动,不小心甩鞋进锅,实在是小事一桩,况且客人也快吃完了,没必要小题大做、抓住不放,应该对孩子宽容一些,谁小时候都调皮过。
我个人认为,如果孩子是其他客人家的,那其家长就应该主动向几位男子赔礼,而且还要让孩子认错道歉,并主动为他们买单,赔偿客人的衣服。
如果男孩是老板的儿子,老板更应该为客人免单,把饭钱原路返回,赔偿客人弄脏的衣服,别因为人家客气一下,你就觉得这事就这么算了。
在你店里吃饭,突然掉个鞋在锅里,换着谁都会膈应。
所以,要彻底维护店的形象,必须当场免单加赔偿,根本不带犹豫的。
只有这样,才能让客人心情愉悦地离开,相信他们下次还会再来。
否则,人家只觉得你小气抠门,还养了个熊孩子在店里,这次甩拖鞋,下次还指不定扔什么呢,谁还会再光顾?
对此,大家有什么看法呢?