禁止中国客人穿拖鞋进餐厅，却对老外开绿灯|长沙律师张梅团队

前几天刷到个视频，有个博主说当地一家酒店的餐厅不让穿拖鞋进。按说呢，酒店有自己的规定，只要说清楚、执行到位，倒也不算啥大事儿，毕竟餐厅，讲究点仪容仪表也能理解。可问题就出在执行这俩字上，博主朋友带着孩子去餐厅，孩子穿了拖鞋，立马被拦下了，工作人员说啥也不让进，非得让回去换鞋。这时候博主抬头一看，好几个穿拖鞋的外国人，大摇大摆就往里走，压根没人拦。

博主当场就懵了，赶紧找酒店经理问情况。经理过来说刚才没注意，轻描淡写跟没事儿人一样。可咱琢磨琢磨，这没注意也太巧了吧？视频里明明白白拍着，好几个老外穿拖鞋进去，都没人管，偏偏就盯着咱中国的小朋友不放，这巧合得也太刻意了，谁信？

更让人摸不着头脑的是，旁边又过来个工作人员，给了个新说法：不是不让穿所有拖鞋，是不让穿房间里的拖鞋，自己带的拖鞋能穿。这话听着好像有点道理，可你再看餐厅门口的标牌，就那么几个字禁止穿拖鞋入内，压根没写房间拖鞋和自己拖鞋的区别。而且这说法跟经理的没注意完全对不上，这不就自相矛盾了吗？最关键的是，博主视频里拍得清清楚楚，那些被放行的外国人，脚上穿的就是酒店房间里的拖鞋！这一下，啥解释都没用了，明摆着就是说一套做一套。说白了，这家酒店确实有不让穿拖鞋进餐厅的规矩，但执行的时候，眼睛就长在了不一样的地方，对外国人，规矩就成了摆设；对咱自己人，尤其是孩子，就较真得不行。这种选择性执法，不就是明晃晃的区别对待吗？

说真的，这种事儿看着就窝火。咱去酒店消费，花的钱不比老外少，凭啥就得被另眼相看？小朋友穿拖鞋被拦，老外穿同款拖鞋就能进，这不是把双标俩字写在脸上了吗？可能有人会说，是不是太敏感了，也许就是工作人员一时疏忽。但你想想，一次疏忽能理解，接二连三让老外穿拖鞋进，唯独拦下咱自己人，这就不是疏忽的事儿了，分明是心里那杆秤歪了。咱中国人讲究一视同仁，做生意更是这样，不管来的是哪国人，都该按一个规矩来，不然这生意做的，就没了诚心。而且国家的《消费者权益保护法》早就说得明明白白：经营者和消费者打交道，得遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。这里面的平等，就是说不能因为人家的国籍、种族不一样，就搞歧视。酒店这种做法，看着是小事，其实已经踩了法律的红线，凭啥因为是外国人就放宽规矩，因为是中国人就严格卡关？这本身就是对平等的破坏，说严重点，就是违法行为。

厦门是咱国内有名的旅游城市，每年来的国内外游客都很多。酒店作为城市的窗口，服务态度、管理水平，直接关系到外人对这座城市的印象。可这家酒店倒好，不仅没做好窗口，反而搞出这种让人不舒服的区别对待，这不是给厦门抹黑吗？

再说了，现在都讲究国际化，可国际化不是说对外国人就得低三下四、放宽要求，对自己人就吹毛求疵。真正的国际化，是不管你来自哪个国家，都能得到一样的尊重、一样的对待。穿拖鞋进餐厅该不该管？该管，但得所有人一起管。不然的话，规矩就成了笑话，公平就成了空谈。视频发出来之后，不少网友都炸了锅。有人说，自己也遇到过类似的事儿，有些地方总觉得老外金贵，对咱自己人就特别苛刻；还有人说，这不是崇洋媚外吗？都 2025 年了，还抱着这种老思想，真是不应该。

现在这事儿闹大了，估计酒店也得出来回应。但回应不是光说句对不起就完事儿的，得真真切切认识到问题出在哪儿，不是规矩有问题，是执行的时候丢了公平，伤了人心。得好好查查，为啥会出现这种区别对待？是员工培训不到位，还是管理上就存在这种歪心思？说到底，咱消费者去酒店消费，图的是舒服、是尊重。花了钱，还得受这种莫名其妙的区别对待，换谁心里都不好受。希望这家酒店能好好反省，也希望所有做服务行业的都能记着：不管面对的是哪国人，平等和尊重都是最基本的原则。少搞点双标，多讲点公平，生意才能做得长久，也才能真正赢得大家的认可。

张梅律师团队的专业服务

张梅律师是湖南芙蓉律师事务所创始合伙人，董事，从业16年，本人有近1000案的实战经验，张律师在刑事辩护、婚姻继承、合同纠纷领域拥有丰富的经验和专业的法律知识。