万豪酒店承认拖鞋问题 出于环保考量 消毒清洗后会循环使用2-3次

9月20日，有网友在社交平台发帖称，入住江苏常州一家万豪酒店时，发现提供的白色拖鞋表面明显起球，鞋内还残留有毛发，质疑酒店将一次性拖鞋重复使用。事件迅速引发公众关注，涉事酒店与卫生监管部门相继作出回应，再次将酒店行业“一次性用品循环使用”的争议推向风口浪尖。

据网友发布的照片显示，拖鞋材质粗糙，鞋底和鞋面均有明显的纤维起球现象，鞋内隐约可见黑色毛发。该网友表示，作为一家国际连锁高端酒店，万豪提供的拖鞋不仅品质堪忧，更涉嫌违反“一次性用品不得重复使用”的行业惯例。帖子下方评论区，不少网友留言称曾有过类似经历，“拖鞋穿起来发硬”“有异味”，怀疑酒店为节省成本违规操作。

9月21日，记者联系涉事酒店，相关负责人承认，出于环保考虑，酒店对部分“一次性拖鞋”进行了消毒清洗后循环使用，通常为2-3次。该负责人解释称，酒店并非刻意欺骗消费者，而是希望通过减少一次性用品的浪费，践行可持续发展理念。然而，这一说法并未平息舆论质疑——若拖鞋标注为“一次性”，消费者普遍认为其应仅限单次使用，酒店未经明确告知的“循环利用”显然侵犯了消费者的知情权与体验预期。

事件发生后，常州市卫生监督所第一时间介入调查。市区两级卫生监督部门明确表态：若拖鞋外包装或服务说明中标注为“一次性用品”，则严禁任何形式的重复使用；若为可重复使用拖鞋，必须严格按照清洗、消毒、烘干等流程规范处理，并确保卫生安全达标。 监管人员透露，目前正对涉事酒店的拖鞋采购记录、消毒流程及卫生检测报告进行核查，若查实存在违规行为，将依法依规严肃处理。

此次事件暴露出酒店行业在“环保”与“卫生”之间的模糊地带。近年来，为响应减塑号召，部分酒店尝试对一次性用品进行消毒再利用，但消费者往往难以从外观上区分拖鞋是否被重复使用。业内人士指出，酒店若推行循环使用模式，需在预订页面、房卡提示或拖鞋包装上明确标注“可重复使用”字样，并公示消毒标准，否则可能构成对消费者的误导。

截至发稿，涉事万豪酒店尚未公布具体整改措施，但事件已引发连锁反应——不少消费者呼吁监管部门加强对酒店一次性用品的卫生监管，同时要求企业以透明化操作重建信任。在环保与用户体验的天平上，如何平衡合规性、卫生安全与商业伦理，仍是酒店行业亟待解决的课题。