五星酒店拖鞋重复使用 “环保”还是“抠门”？｜中听

评论员 董芳芳

五星级酒店用循环拖鞋，“真环保”还是“假节约？

9月20日，有网友曝光江苏常州一家万豪酒店提供的拖鞋存在严重卫生问题，不仅明显起球，鞋内甚至还有毛发，质疑其被重复使用。21日，酒店相关负责人承认，为了“环保”，拖鞋在消毒清洗后会循环使用2至3次。同日，常州市卫生监督所介入调查。

此新闻最大的争议焦点在于酒店的真实动机。高尚的环保理念，是否是为了掩盖节约运营成本的真实动机？而且即使经过清洗和消毒，拖鞋内出现毛发的事实也挑战了公众的心理底线。一间标价七八百的客房，配的却是起球磨损的循环拖鞋，这是否符合一个五星级酒店应有的品质标准？

此次万豪拖鞋事件，致使大众的焦虑直接延伸到了对整个酒店行业潜规则的担忧。五星级酒店尚且如此，那么其他酒店呢？一次性拖鞋尚且如此重复使用，那么其他比如一次性牙刷等用品呢？还有毛巾、床上用品等清洗消毒是否过关呢？环保概念应该被得到推崇，但前提是酒店推行环保，应提前告知消费者，并给予选择权。在未告知的情况下重复使用，这是对消费者知情权和选择权的侵犯，而且五星级酒店做环保，是否应该投入更耐用、可真正多次循环使用的高品质棉拖鞋？而不是抠抠搜搜地用起球品质的次品拖鞋。

此次事件监管部门已经介入调查。酒店提供的薄款无纺布拖鞋是否可循环利用，大众在等待一个真相。同时，监管不应止于事后调查，更应建立常态化的、不打招呼的抽查机制，并辅以严厉的惩戒措施，让违规者付出沉重代价。只有这样，才能让每一位旅客真正“宾至如归”，而非“步步惊心”。