阿迪鞋脱胶后续：售后“摆烂”实锤？顾客遭嘲讽，负责人无奈道歉

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咱先回忆下上周那事——南昌郭女士花1699块买了双阿迪“零系列”跑鞋，结果鞋还没穿出商场大门，鞋头就直接裂了道缝，胶都翘起来了！

这要是咱普通人遇到，第一反应肯定是找门店解决吧？可郭女士这维权路，走得那叫一个憋屈。

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一开始门店说“可能是人为损坏”，这话听着就气人，新鞋刚上脚三小时，咋就“人为”了？

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更绝的是，她后来拿到店长的聊天记录，人家背地里跟同事说“耗着她”，最后还补了句“你等着这一千块钱过年吗？”。

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这话一曝光，评论区直接炸了锅，#阿迪店长嘲讽维权顾客#的话题一天就冲了3亿阅读量，不少人都替郭女士抱不平：“花高价买大牌，不是买气受的！”

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就在大家等着品牌给个说法的时候，阿迪那边终于有动静了——巡店人员出面给郭女士退了货，还道了歉，说涉事店长会“内部处理”。

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本以为这事就算告一段落，结果记者去采访的时候，门口又堵着一位维权的顾客！这位大哥更惨，两个月内从这家店买了两双鞋，两双都开胶了，找上门来还没个明确说法。

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这时候大家就纳闷了：是现在阿迪的品控连几十块的帆布鞋都不如了，还是就欺负咱消费者好说话？

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1699元的鞋，连“走出商场不脱胶”都做不到，这钱花得也太冤了吧？

而且涉事门店背后的经销商胜道体育，光南昌地区近两年就有十几条质量投诉，之前的处理方式不是给张优惠券，就是让顾客“自认倒霉”，这哪是解决问题，分明是糊弄人啊！

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有人说“可能就这一家店有问题”，但接二连三的投诉摆在这里，很难让人相信是“个别情况”。

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更让人不舒服的是品牌的态度：道歉很积极，但具体怎么罚店长、品控怎么改，半个字不提；嘴上说“重视消费者体验”，可遇到问题要么推给“人为损坏”，要么用“内部处理”敷衍，这不是明摆着“摆烂”吗？

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咱普通人买双大牌鞋，图的是质量靠谱、售后省心，不是花着高价找罪受。

现在《消费者权益保护法》明明白白写着，7日内出现质量问题可以依法退货，可为什么到了阿迪这，消费者维权还得看店员脸色，甚至被嘲讽？

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目前郭女士虽然拿到了退款，但她还是把证据都留了下来，想提醒大家别再踩坑；阿迪也说要搞服务培训，可这培训是真能改了“耗着顾客”的毛病，还是只做给网友看的样子活，谁也说不准。

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说到底，鞋子开胶了能粘，可品牌在消费者心里的信任开了缝，就没那么好补了。

以后再买大牌鞋，咱可得多留个心眼，遇到问题别忍气吞声，该维权就维权；也希望阿迪能真的把“品控”和“服务”放在心上，别再让消费者花冤枉钱了。

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