【榜样的力量】扎根社区，服务为民：一名民警的温情守护

清晨六点的民主路一号街坊，晨雾还未散尽，一身“藏青蓝”的王胜威已提着工作包穿行在楼栋间 —— 包里装着反诈手册、调解笔记，还有一本边角卷起的《社区民情台账》。谁能想到，这位俯身为老人调手机字体、蹲在垃圾桶旁找皮鞋的社区民警，曾是身着“橄榄绿”守护边疆的军人。从军营到社区，从保家卫国到守护“家门口的平安”，青山路派出所民警王胜威将军人的严谨作风、担当本色，揉进社区警务的每一件“小事”里，用解纷的“巧劲”、护安的“铁肩”、助人的“赤诚”，在烟火街巷间续写“为人民服务”的初心答卷。

善调解 · 巧融冰：用耐心融化邻里心结

“调解矛盾不能急，要稳得住、找得准，更得有一份坚持。”这是王胜威多年处理社区纠纷的心得。

2023 年盛夏，自由路四号街坊两对 80 多岁的老夫妻，因卫生间漏水积怨数年 —— 楼上老人觉得“自家没漏”，楼下老人堵着门要“说法”，物业多次上门都被怼了回来。55 岁的王胜威接到求助后，没先讲道理，而是扛着梯子直奔现场：扒开卫生间扣板时，灰尘落在警服上也没顾上拍；踩着高凳举着手机找漏水点，胳膊酸了就换只手；跑上跑下给老人看证据，额头上的汗顺着鬓角往下淌。

“大爷，您看这墙皮水印，顺着管道缝渗下来的，错不了”，“大妈，咱住了四十年老邻居，修好了漏水，今后还能一起晒太阳聊天，多舒心？”他拉着双方子女开调解会，从“修复方案谁来定”到“施工期间怎么住”，一条条捋清楚；怕老人记性差，又手写了调解协议，逐字念给两位老人听。三天跑了八趟，终于解开了沉积两代人的“心疙瘩”，开工那天，两位老人还一起给王胜威递了瓶凉茶。

三年来，他联合社区“王素霞调解室”化解矛盾100多起，居民说他“会劝”，他总摆手：“哪有诀窍？不过是把群众的事当自家事，守好他们的舒心日子。”

王胜威同志调解居民矛盾纠纷

强防范 · 守平安：以细致筑牢社区安全

“安全无小事，预防是关键。”王胜威总把这句话挂在嘴边，为了守住老人的 “养老钱”，他成了社区里的 “移动反诈站”。每天上班先绕社区转一圈，碰到在楼下晒太阳的老人，就主动坐下来聊：“刘大妈，您手机里的‘金钟罩’注册了没？就像给您的钱袋子装了报警器，骗子一靠近就提醒！”见张大妈不会操作，他蹲在石凳旁，把手机字体调到最大，一步一步教：“点这个蓝色图标，再输身份证号，对，这样就绑定成功了。” 怕老人记不住，又在宣传册上画了简易流程图，标上自己的电话：“忘了就给我打电话，随叫随到。”

一接到诈骗预警，他立刻行动，毫不拖延。去年秋天，居民赵阿姨被“高收益理财”迷了心，躲着民警不愿见面，王胜威就在她家楼下守了两个小时——正午的太阳晒得警服后背都湿了，终于等到她出门扔垃圾。“赵姨，您攒点钱不容易，这骗子说的‘稳赚不赔’，都是钓人的钩子！”他掏出手机翻出同类诈骗案例，从“虚假平台怎么骗钱”讲到“有人被骗后跳楼”，见赵阿姨还犹豫，又赶紧联系她女儿赶来。看着女儿急得掉眼泪，听着王胜威把“血本无归” 的后果掰开揉碎了说，赵阿姨终于关掉转账页面，删掉了诈骗软件，攥着他的手直哭：“多亏你守着我，不然我这老骨头都没脸见孩子！”

他还发动群众参与社区治理，牵头组建了一支80人的“红色义警队”，队员里有退休工人、快递小哥，还有在校学生。他像带兵一样给义警队“训话”：“巡逻不是走形式，要注意小区里的陌生面孔，看到老人独自转账要多问一句。” 每周三晚上，他还会给义警队培训，教他们识别诈骗话术、排查安全隐患。三年来，义警队累计排查隐患100多起，解决了托管班噪音扰民、青少年机车“炸街”等问题，社居民都说：“看到王警官和义警队的红马甲，心里就踏实。”

王胜威同志在社区为易受骗群体开展反诈宣传

暖民心 · 解急难：用行动传递真诚关怀

“别着急，我帮你！” 这句口头禅，王胜威从部队说到社区，没变的是语气里的笃定，还有背后沉甸甸的担当。

2023年5月，合作道早市的修鞋匠张师傅丢了 7 双客人寄存的皮鞋，老人急得坐在路边哭。王胜威路过时，蹲下来拍了拍他的肩膀：“张师傅，别哭，我帮你找。”当时小区改造，监控暂时停用，他就靠双腿“扫楼”，白天问遍了周边商户，晚上下班后又在垃圾桶旁、绿化带里翻找，手上被树枝划了道小口子也没在意。第三天傍晚，终于在一名拾荒老人的废品堆里找到了用塑料袋包着的皮鞋。当他把擦干净的皮鞋送到张师傅手里时，老人握着他的手直哆嗦：“我都准备赔钱了，真是帮了我大忙了！”

他始终将群众的急难愁盼放在心上，用行动践行为人民服务的初心。面对智力一级残疾的辖区居民在父亲离世后无人照料的困境，王胜威主动协调、多方联络，加速推进鉴定和收治流程，不到一个月就顺利将其安置至医院，缓解了这个家庭的沉重负担。一桩桩看似琐碎却关乎百姓安危冷暖的“小事”，在他手里从不懈怠；一次次真诚沟通、高效处置，背后是一名社区民警扎根基层、热心帮扶的生动缩影。从军营到社区，岗位变了，王胜威的 “军人底色” 却从未褪色。近年来，他先后荣获包头市“钢城十佳铁警”“个人三等功”“优秀公务员”等荣誉，可他总说：“这些荣誉不是给我的，是给所有为社区平安出力的人。”

王胜威同志和社区工作人员在春节慰问辖区困难家庭

王胜威同志荣获“十佳钢城铁警”荣誉称号

如今，每天清晨，民主路一号街坊的居民还能看到他提着工作包穿行的身影：帮老人拎菜、给孩子讲安全知识、调解邻里矛盾…… 他用脚步丈量着社区的每一寸土地，用行动践行着 “为人民服务”的誓言。“社区虽小，却装着千家万户的期盼。我多跑一步，群众的安全感就多一分；多帮一把，大家的幸福感就浓一点。”朴素的话语，透露出坚定的信念，他就像一颗铆钉，牢牢“钉”在社区一线，用军人的坚韧与民警的担当，在柴米油盐的烟火气里，绘就了一幅满是温情的平安画卷。

一键筑起防骗墙

采编：新闻宣传科

编辑：武 洁

一审：范志慧

二审：王 洋

三审：范欣宇