刚买的阿迪鞋脱胶，要求退货遭店长嘲讽:你等着这一千块钱过年吗

阿迪跑鞋脱胶退货难，店长回复引人深思

10月5号那天，郭女士去南昌万象城商场买了双阿迪达斯的跑鞋，买完之后人还没出商场，就发现鞋有一道很大的裂口。脱胶了还开裂，你说这谁能忍，毕竟是花了一千多买的。

然后就是去店里退货，店长不给退，这事就大了，本来东西有问题就让人不高兴，结果服务态度还特别差说:“你不是找了12315了吗？你那么厉害，你直接叫12315给你回复不就可以了。”

郭女士回应:“我都没有出你们商场”

然后更炸裂的来了。店长大言不惭的说:“你买一双一千块钱的鞋子，还以为你买了一双几十万的呢，你买了一百万的房子吗？你等着这一千块钱过年吗”。

这种话都说出来了，你说气人不气人，一千多块钱的东西就这品质？还这样冷嘲热讽消费者，太过分了。

评论区热议:

这事一曝光，网上就炸了锅，大家都在讨论这店长怎么回事？这服务态度也太差了吧，职业素养在哪里，还有人说这店铺管理也有问题吧，怎么能允许这样的事情发生，感觉像是故意的，有人甚至怀疑这店长是不是想报复阿迪达斯故意搞事情。

郭女士跟店长沟通过程中，发现这个店长跟店长之间的一个微信聊天记录，真的是赤裸裸店大欺人，欺负消费者。

这事肯定会对阿迪达斯品牌有影响，品牌形象受损是肯定的，消费者对这个牌子的质量和服务，可能也会产生怀疑，以后买东西的时候，可能就会考虑考虑其他的牌子了，或者去别的渠道买，谁也不想花钱买气受。

最后，阿迪达斯店员查看监控后向郭女士道歉，承诺要求退货，并承认门店工作人员行为及话术不当，郑重向郭女士道歉。

这件事情，其实也给我们提了个醒，商家真的应该好好提升服务质量和产品质量，这才是根本，不然早晚会被市场淘汰，对消费者来说，也要学会合理维护自己的权益，不能忍气吞声，遇到不合理的待遇，就要勇敢地站出来。

有些网友觉得，阿迪达斯应该好好整顿一下，看看这些店员到底是怎么培训的，怎么能说出这种话，真的是太影响品牌形象了，而且产品质量也要好好把控，不能让消费者花钱买到次品。

还有人说，这店长估计要倒霉了，说不定会被开除，真的这种服务态度，哪个公司能容忍，但是开除只是解决表面问题，更重要的是要从根本上解决问题，要让所有员工都明白服务的重要性，要让大家学会尊重顾客，只有这样才能真正提升服务质量。

这件事情也引发了一些关于消费的思考，现在的人买东西越来越注重体验，除了商品本身的质量，服务也很重要，如果服务不好就算东西再好，可能也不会买。而且现在网络这么发达，遇到不好的事情，很容易就被曝光，一旦曝光，影响就很大，所以，商家一定要小心谨慎，不能掉以轻心，要时刻保持警惕，做好自己的本分，只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

对此，大家有什么看法？