万象城柜姐殴打顾客！撕衣服、拿鞋扇脸，曝因嫌顾客穷，警方介入

文I泰西娱乐

编辑I泰西娱乐

前言

俗话说“顾客是上帝”。

但是最近，安徽合肥万象城香奈儿专柜，却发生的一起“柜姐殴打顾客”事件。

视频中，柜姐与一名女顾客扭打在一起，专柜同事还上来拉偏架，导致顾客1V3。

而事情的导火索原因，则被曝是柜姐嫌弃顾客穷、买不起！

相关视频在网络上曝光在会后，引起了众多网友围观，舆论发酵之时，也有现场目击者出面发声，透露出更多细节。

万象城柜姐围殴顾客

据悉，这件事情发生在7月18日，也就是昨天晚上，地点则是在合肥万象城香奈儿柜台。

事发当天，合肥万象城内依旧是人来人往、热闹非凡；但是在香奈儿专柜内，却毫无征兆地发生了冲突。

视频中可以看到，柜姐情绪激动，与女顾客扭打在一起，周围群众也都纷纷围了上来吃瓜。

能看到现场双方殴打得很激烈，不过柜姐明显是占了上风的，女顾客被其压倒在身下。

在双方殴打之时，柜姐的同事也上前进行阻拦，但视频中明显能看到两位同事是在拉偏架。

她们一人一边拽着女顾客的手，而女顾客因为被限制住的同时，那名柜姐又多次猛烈攻击。

而且在最后，那名柜姐还拿着地上的鞋子对着顾客扇脸殴打。

事件曝光后，迅速引发了网友们的热议。许多网友对柜姐的行为表示强烈谴责，“作为服务人员，怎么能对顾客动手呢？”

“太过分了，不管什么原因，打人就是不对，这素质也太差了”、“这个柜姐太邪恶了，最后还用鞋子打顾客！”

网友们纷纷吐槽奢侈品柜姐的服务态度问题。而且评论区内还有的网友去过那家柜台，表示那些的柜姐很拽，不理人，当时网友想想要试用一下产品，对方就投来嫌弃的眼神，让人很无语。

“他们家的一个导购，拽的不要不要的，一个站柜台的以为自己是香奈儿了。”

“本人去过合肥万象城这家专柜，态度是真的很差！当时我想买一只唇釉，人家说色号只有国外有你去国外买吧，说完扭头就走了。看到这个新闻虽然有些意外，但也觉得在情理之中！”

可以说这家专柜的服务态度是劣迹斑斑，之前还存在很多服务态度差评。

在舆论发酵之时，也有在现场围观的目击者出来发声，进一步还原事件细节。

目击者称事情的起因是顾客买东西拿手机拍了一下柜台里的商品，结果被柜姐嫌弃，阴阳怪气说买不起别拍。

顾客姐姐拿手机准备拍摄，但是被对方直接夺过去摔了，紧接着冲突升级，双方打了起来。

另外，还有其他三个柜姐去拉偏架，白衣服的柜姐更是直接把鞋子给脱了打顾客。

被打的这位顾客是一位离婚带娃的单亲妈妈，当时她的女儿就在旁边看着目睹了一切。最后打人的柜姐一直躲在里面不出来，并把挨打的顾客关在里面。

等于说这场冲突完全就是柜姐的服务态度有问题，看不起人说话还冲，并且先动的手。

现场都有群众看不下去，有一位正义感满满的阿姨还站出来为被打的顾客说话。

这起冲突让许多网友都不敢去涉事品牌购买东西，甚至表示进去害怕被人打。

而让许多网友感到心酸的是，女顾客的小女儿站在一旁看着妈妈被打，一脸无助，还用纸巾擦眼泪。感觉这件事也会给小姑娘留下很深的阴影。

事情是昨天晚上发生的，而今天就有一些媒体介入报道了，万象城商场面对记者采访回应表示，这件事目前警方已经介入调查了，互殴的两人也已经被带走处理。

而记者又询问了香奈儿品牌官方客服，对方则没有进行正面回应，只是建议将问题反馈给相关部门。

类似的事件

在讨论此次事件时，网友们也不禁联想到之前的奢侈品店负面新闻。比如LV柜姐插足他人家庭一事，当时也是引发了轩然大波。

据悉，这件事发生在去年10月份，合肥银泰的一位LV柜姐与已婚男顾客保持不正当关系，明知道对方有家庭的情况下，还保持暧昧关系甚至喊对方“爸爸”。

接着，这件事被原配发现之后，大闹商场，直接上演捉奸现场，揪着柜姐衣领质问，场面一度失控。

这件事情在当时引起了很大舆论，也是因为这件事以及过往柜姐态度蛮横的事情时有发生，导致，现在网友们对奢侈品柜姐的印象并不好。

现在许多网友都表示，自己已经不去下实体店购买了，而是选择去线上。

所以，都说现在实体店生意难做，很大部分原因还是服务态度的影响。

而奢侈品品牌作为高端消费的代表，更应该提供高质量的服务，不是通过歧视和冷漠来维护所谓的“高端形象”。

不过，相信这种柜姐也只是少数，大部分的奢侈品柜姐服务还是很热情周到的。

结语

服务人员的素质和服务态度，直接关系到品牌的形象和声誉，所以品牌方必须加强对员工的管理和培训。

如今，这起事件仍在持续发酵，警方还在进一步调查处理中。

广大网友都在密切关注事件的后续进展，期待能得到一个公正、合理的处理结果。

最后，想问问大家，你们对这件事有什么看法？