记者帮忙 || “我预订的速滑鞋全套装备又没领取，凭啥不给我退费？”

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近年来，轮滑运动在青少年、儿童群体中备受青睐，轮滑鞋作为该项运动的必备装备，市民谭先生在给孩子报轮滑课时也购买了一套速滑鞋，然而装备未领取不说，后续协商好的退费更是拖延数月，迟迟未能到账。

据谭先生介绍，2020年他在“溜溜宝贝儿童轮滑”培训机构为孩子办理了终身会员，并于该机构的CCpark店长期学习轮滑课程。

此前，他已为孩子购买过一双速滑鞋，后来经机构推荐，又在“双十二”期间预订了第二套速滑装备，支付了4000元。

双方约定待孩子现有装备不合脚时，再量尺定制新装备。

“孩子上学后时间紧张，就没再去机构，对方也从未联系过我们确认装备定制或退费事宜。”谭先生表示，直到家人想起此事，才联系机构老师沟通。

经协商，机构同意退费，扣除600元手续费及提成，退还3400元，并已填写退费单。

但从去年12月至今年6月，退费始终未到账，负责人也处于无法联系的状态。

经走访记者发现，“溜溜宝贝儿童轮滑”培训机构原CCpark门店已撤店，原址已更换为其他培训机构。

随后，记者通过网上信息联系到该机构的销售人员，对方证实CCpark门店已于四月份关闭，同时表示该机构负责人目前负责海悦广场店的相关事宜。

随后，记者与谭先生一同前往该机构的海悦广场店了解情况。

负责人唐老师表示，海悦广场店与CCpark店同属一个品牌，但并非同一家门店。

对于退费事宜，唐老师称因资金问题未能及时处理，同时明确表示愿意积极解决。

经现场协商，双方达成一致：唐老师于当日先行支付1700元，剩余1700元将于9月4日前结清，并出具了书面字据。

记者:昂莹莹 王浩南

编辑:王瑜婧

审核:盖丽

监制:孙磊

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