万盛人摆哈常州万豪拖鞋这事：环保不是“糊涂账”，住客权益要掰扯清楚

出门在外，住酒店图个啥？不就图个干净、省心嘛！前阵子刷到常州万豪酒店那事儿，我蹲在茶馆头跟邻居些摆起，大家都说“这拖鞋的事儿，看着小，其实戳着大伙儿的痒处”——你说环保好，那是好事儿，但咋个能让人花着高房费，睡到起球的拖鞋还不晓得是“二手”的？今儿咱就摆明白这事儿，既要理解酒店的“小心思”，更要掰扯清楚咱消费者的底气在哪儿。

先说事儿：有住客花700多块住常州万豪，结果拿到双白拖鞋，表面起球不说，鞋里还卡了根睫毛长的头发。服务员说“这拖鞋要回收洗了再用”，住客当场懵圈——房费都含了，咋个连“重复用”都不提前说一声？

出门住酒店，哪回不是默认“一次性”？床单、毛巾、拖鞋，进房都是新的，用完就撤。为啥？图的就是个卫生安心。现在酒店说“环保，循环用2-3次”，按理说出发点不坏，可问题出在哪儿？

第一，没提前告知。就像咱去餐馆吃饭，菜里有香菜得提前问，住店用“循环拖鞋”这么大的事儿，咋就不写在房费单子上？不贴在拖鞋盒上？酒店那张黄色纸带只写了“别穿进浴室”，压根没提“这拖鞋洗过几道”。这不是“揣着明白装糊涂”嘛！

第二，卫生没打消顾虑。酒店说“棉质拖鞋起球是正常磨损”，可咱老百姓想的是：起球说明洗过不少次，那消毒到位没？毛发、皮屑清得干净不？要是前一个住客有脚气，这拖鞋再循环，算不算“隐形隐患”？

这事儿闹到卫监所介入，关键就在“一次性用品”的界定。咱查了下《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条（国家卫健委官网能查到），明明白白写着：公共场所的用品，能重复用的必须“一客一换”，洗干净消毒；一次性用品严禁重复用。

那问题来了：酒店的拖鞋算“一次性”不？酒店说“我们从来没标过是一次性”，可你想嘛，全国大部分酒店拖鞋都是“一客一换”，默认就是一次性的。就像超市卖的“消毒餐具”，包装上印了“已消毒 可重复使用”，那就能收回去洗；要是没标，客人默认就是一次性的。

重庆有家国际酒店的前负责人说了句实在话：“业内确实有回收洗3次的情况，但材质得选耐用的，还得贴‘带走收费’的标区分。”你看，人家聪明，该说的都说清楚，该标的都标明白，客人自然没意见。可常州这家万豪，既没标“循环用”，又没提前告知，这不就踩了消费者的“知情权”红线？

好在常州市卫监所已经介入，要查这拖鞋到底是不是一次性。这事儿给所有酒店提了个醒：环保不是“暗箱操作”，得明明白白跟客人商量；循环使用也不是“免责牌”，卫生标准和告知义务一样不能少。

支持环保是好事，但得让我们看得见、信得过。比如酒店要是真想循环用拖鞋，可以在预订页面写清楚，或者在房间里立个小牌子：“本拖鞋经3次高温消毒循环使用，如介意请联系前台更换。”这样客人心里有数，也不会觉得被“套路”。

国庆旅游即将到来，最后说句掏心窝子的话：酒店赚的是房费，客人图的安心。环保和卫生不是“二选一”，把话说在前头，把流程做扎实，大伙儿自然愿意为你的“用心”买单。希望这次调查能给个明明白白的交代，也让更多酒店学学：做生意，真诚比“小聪明”更重要！

（注：文中政策依据来自《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条，事件细节综合上游新闻报道，可追溯验证。）